Всегда пользуюсь Яндекс-Такси в целях экономии. К слову, другие службы дерут огромные цены за отвратительный сервис. Здесь всегда все лучше, чем я ожидаю. Но это в плане цен. Что касается таксистов, они не всегда в себе. Вроде в приложении указано, что машина в одном месте, а водитель произвольно едет в другое место. Потом я хожу и ищу его, а когда захожу в салон – ругается, что долго пришлось ждать! Это нормально??? И такое было не раз, во время последней поездки тоже.
В общем, сервис нормальный, и операторы у них хорошо работают, всегда отвечают на вопросы, консультируют… Но к выбору водителей начальству стоит относиться более серьезно, все-таки они отвечают перед пассажирами за качество обслуживания.
Поэтому моя оценка – 4 с минусом из-за некоторых таксистов, если бы не они – было бы 5+!