Я прибегаю к услугам «Яндекс. Такси» регулярно. Считаю, что приложение для вызова очень удобное. Хочу поделиться своим опытом.
Как правило, все проходит хорошо. Однако бывают нестандартные ситуации.
Был случай, когда водитель не нашел мой подъезд. То время, которое он потратил на поиски, присчитали мне в стоимость поездки. Мне это показалось несправедливым. Я обратилась за разъяснениями. Пообещали разобраться в ситуации. Через некоторое время перезвонили и сказали, что предоставят скидку на следующую поездку. Такое решение проблемы, мне подошло.
Программа «Яндекс. Такси» имеет удобный и наглядный интерфейс. Есть пункт «Служба поддержки». Туда можно обратиться за разрешением всех возникших проблем.
Можно указать в заказе особенности поездки. Например, если нужно детское кресло, то это необходимо написать заранее.
Несколько раз заказывала это такси постороннему для меня человеку. Никаких проблем не возникало. Однажды увидела пьяного молодого человека. Вызвала ему «Яндекс.Такси». Были машины только бизнес-класса. Водитель отнесся с пониманием: подобрал и отвез парня.