Последняя поездка прошла благополучно, хотя плохих поездок с ЯТ у меня вообще не было. Служба поддержки клиентов работает как надо, всегда можно позвонить и заказать такси устно, если через приложение не получается. Вариантов доехать всегда много, среднее время подачи машины 2-3 минуты, правда, в отдаленных районах приходится ждать 5-7 минут, но водители всегда извиняются и ведут себя разумно.
Цены тоже более чем приятные, мне нравится, что можно проехать весь город за пару сотен рублей и при этом объехать пробки. На общественном транспорте цены кусаются, а трафик в час пик сумасшедший! Поэтому такси спасает в трудную минуту.
Проблемных ситуаций за все время пользования сервисом (а это несколько лет) у меня не было. Всегда все вовремя и недорого, а главное быстро.
В общем, ставлю этой службе высший балл, обязательно буду пользоваться ею дальше. Удачи вам и хорошего развития!